Indicatori di performance

di Russo • 2002 • dettagli prodotto

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DESCRIZIONE

Concetti come accreditamento, miglioramento della qualità, misuratori degli esisti e indicatori di performance di un' organizzazione, sono diventati in Italia, soprattutto negli ultimi anni, di utilizzo frequente sia nella normativa di riferimento sia nel linguaggio e nella cultura delle organizzazioni e degli operatori sanitari. Questa guida rappresenta, secondo le parole stesse degli Autori, " un aiuto per le organizzazioni e per i gruppi di lavoro per la comprensione delle connessioni tra accreditamento, miglioramento della qualità e indicatori di performance " ; in essa vengono fornite informazioni su " come fare " per sviluppare, implementare e valutare gli indicatori all' interno del processo di miglioramento della qualità.