Il passaparola per un dental team di successo
di Cussotto - Leonardi • 2018 • dettagli prodotto
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DESCRIZIONE
Le competenze tecniche in ambito odontoiatrico sono necessarie e fondamentali ma non sufficienti. Il successo dello studio dentistico nasce dall’integrazione del sapere tecnico-scientifico con l’applicazione di strumenti manageriali. Questo approccio risponde agli indirizzi proposti dall’OMS: competenze terapeutiche associate a quelle organizzative e comunicative. Si evidenzia così l’importanza del passaparola che rappresenta una leva per far crescere il livello di prestazione dello studio dentistico e che si attiva quando il cliente è più che soddisfatto. Il successo dello studio dentistico risulta affidato a un gioco di squadra, dove ognipersona si trova ad avere diversi ruoli: guida, supporto, gregario. Mettere le basi per dental team solidi è la formula per il successo: ha come conseguenza un paziente più che soddisfatto, che trasmette le sue emozioni agli altri.
DETTAGLI PRODOTTO torna su
ISBN: 9788821447358
Titolo: Il passaparola per un dental team di successo
Autori: Cussotto - Leonardi
Editore: Edra
Volume: Unico
Edizione: 2018
Collana: Odontoiatria33
Lingua: Italiano
Finitura: Copertina flessibile
Misure: 17x24 cm
Pagine: 95
Peso: 0.2 kg
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