Reparto dermocosmetico - Guida al cross - selling

di Ascioti - Fissore - Osti - Penazzi • 2022 • dettagli prodotto

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DESCRIZIONE

Il volume intende coniugare le conoscenze scientifiche del farmacista e le piùrecenti tecniche di marketing, al fine di personalizzare sempre più la proposta alcliente/paziente che si affida alle competenze dello specialista per mantenere unbuono stato di salute anche attraverso i cosmetici.
La dermocosmesi in farmacia,infatti, va riconsiderata e compresa tra le pratiche essenziali che fanno capoall'Educazione alla Salute, che proprio il farmacista è chiamato a rappresentare. Gliautori indicano una metodologia di proposta al cliente/paziente basata su protocollimirati di trattamento per inestetismi e lesioni cutanee comuni, con riferimento atecniche di cross-selling e comunicazione, che incrementino l’autorevolezza e ilrapporto di fiducia del farmacista del settore dermocosmetico.
Un’ampia parte èdedicata agli inestetismi più comuni dal punto di vista fisiopatologico e come essipossono essere gestiti in farmacia, mettendo in relazione il banco etico con ilreparto dermocosmetico e, ove ci sia, con la cabina estetica. Il volume è inoltrecorredato da schede di trattamento annuale per la fidelizzazione del cliente.Questa nuova edizione nasce dall’esigenza di rinnovare i protocolli e le strategie dimarketing in tempo di pandemia e alla luce di aggiornamenti scientifici importantiriguardo i più comuni inestetismi cutanei.